１人だけ、
お客さんを想像してみてください。
あなたには、60分だけその人と会える時間があります。
時間の使い方は自由です。
さて、あなたならどうしますか？
・60分をフルに使って１回だけ会う。
・60分を30分に分けて２回会う。
・60分を15分に分けて４回会う。
色んな時間の使い方がありますよね。
ここで問題です。
お客さんにとって、どれが一番印象に残るでしょうか？
会う時間 ｖｓ 会う回数
あなたは、ザイオンス効果って聞いたことありますか？
ザイオンス効果とは、1968年に社会心理学者の
ロバート・ボレスワフ・ザイアンスの論文で発表されました。
簡単に言ってしまうと、
会う時間の長さではなく、合う回数が大切ってことです。
つまり、お客さんにとって一番印象に残るのは
「60分を15分に分けて４回会う」のがベストです。
あなたにとっても、その方がより印象に残りますよね。
身近なザイオンス効果を例に出すと、
例えば、今あなたが通っている美容室。
初めて行く時はどうでしたか？
どんな雰囲気なのかとか、どんな人がカットするのかと
少なからず不安はありましたよね。
でも、２回、３回と通っているうちに
いつの間にか仲良くなって、プライベートの話も
する仲になっていたなんてこと、ありませんか？
これってまさしく、ザイオンス効果なんですよ。
つまり、合う回数が増えれば増えるほど
警戒心が薄れて、信頼してもらいやすくなります。
会う理由もないのに、無理やり会ったりするのは
逆効果になりますので、その点はご注意を。
まずはあなたのビジネスで、「どうすれば会う回数」を
増やせるのかを考えてみてください。
キャンペーンを開催するのも１つの方法です。
会う回数が増えるほど、お客さんの警戒心が薄れたり
信用を得られるだけではなく、きっとあなたにも大きな
メリットがあるはずだから。
PS
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